Köpvillkor & Legalt - VIDog AB

Köp- och leveransvillkor Sverige

Dessa allmänna villkor för köp och leverans är tillämpliga på alla köpeavtal som du ingår med VIDog AB.

Genom att beställa eller handla direkt av oss accepterar du dessa allmänna villkor.


Hantering av personuppgifter.

VIDog AB, org.nr 559175-5938, är ansvarigt för och behandlar dina personuppgifter, till exempel ditt namn och din e-postadress m. m, i enlighet med gällande lagstiftning (Dataskyddsförordningen 2016/679 – GDPR och nationella lagar) vid alla kontakter med oss. 

Vill du veta mer om vad som gäller och hur vi hanterar dina uppgifter finns det beskrivet i vårt  "Hantering av personuppgifter. Har du ytterligare frågor kring detta är du välkommen att kontakta oss.


Beställning / Slutförsäljning

Hos VIDog AB kan du som privatperson beställa varor direkt via vår webbutik eller handla i vår monter på utställningar/mässor som vi besöker. Vi tillämpar ingen lägsta tillåtna ordersumma.

Vi levererar endast inom Sverige på vissa produkter.

Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna du beställt vara slut i lager , p.g.av felaktig inventering eller liknande kontaktar vi dig omgående för att höra om du vill vänta eller häva köpet.

För att handla i vår internetbutik måste du ha fyllt 18 år eller ha målmans godkännande (målsman kan mejla godkännandet till oss.)

Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.

 

Konsumentens Rätt

Du har som konsument alltid rätt att vända dig direkt till VIDog AB för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör beställning, köp och /eller produkt.

Se även mer information om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se samt din rätt som konsument att få en tvist prövad utanför domstol hos Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”), www.arn.se 

VIDog AB medverkar i eventuellt alternativt tvisteförfarande och följer ARNs rekommendationer. Se även EU-kommissionens hemsida för alternativ tvistelösning avseende konsumenters onlineköp http://ec.europa.eu/odr


Kundservice och Tillgänglighet

VIDog AB  gör vår yttersta för att  vara så tillgängliga för dig som vi bara kan. För snabbast hantering av ditt ärende så når du oss främst via vår Facebook sida. Du kan också välja att kontakta oss via kontaktforumläreteller via telefon. Telefonnummer finns på kontaktforumläret. 


Priser

Priserna är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna gäller tills vidare. 

För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod.

Priserna kan ändras beroende på våra leverantörers prisändringar eller dylikt. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller förekomsten av nya lagstadgade avgifter. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig VIDog AB rätten att annullera ordern.


Betalningsalternativ 

Kort- och Faktura Betalning

I VIDog AB webbshop kan du betala med de vanligaste korten, via Klarna.
I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning och kortbetalning för privatpersoner och företag.
Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt och säkerhet hittar du hos
 Klarna.se.


I VIDog AB´s monter kan du betala med de vanligaste korten.


Kontant
I VIDog AB´s monter kan du betala kontant, med Svenska Kronor.

Swish

I VIDog AB´s webbshop kan du betala med Swish.
I VIDog AB´s monter kan du betala med Swish.


Leveranstider/Transportsätt/Fraktkostnader

Här finns grundläggande information om frakt och leveranstid.
Vid ej mottagen leverans/outlöst beställning returneras ditt paket till VIDog AB. VIDog AB förbehåller sig rätten att debitera kostnaden (150 SEK) för en sådan retur.

Ångerrätt/Öppet köp

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.  Dessa villkor gäller både vid distanshandel samt vid köp i vår monter. 

Oanvänd produkt samt alla eventuella tillbehör som exempelvis förpackning, bruksanvisning, samt medföljande batterier ska finnas med vid returen. När du ångrar ett köp ska du som kund stå för returfrakten. Ångerrätt samt Öppet köp gäller inte för specialbeställda varor som har tillverkats enligt kundens anvisning eller som annars fått en personlig prägel. Ångerrätt gäller inte heller produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

 Fyll i och skriv ut standardformuläret från Konsumentverkets hemsida, se länken:  http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Du kan alltid kontakta oss för mer information.


Reklamation, Garanti och Konsumentskydd.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omedelbart anmäla skadan till ditt utlämningsställe eller transportören som har kört ut godset till dig.

Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen.  Fel på artikeln, felleverans eller transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom 2 månader från det att felet upptäckts anses alltid vara gjord inom skälig tid.
Se mer information om din rätt som konsument på www.ko.se. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (”ARN”) rekommendationer.

VIDog AB lämnar 1 års garanti på alla maskiner som innehåller elektronik.  

Undantag: Garantin täcker inte varor av förbrukningskaraktär såsom exempelvis laddningsbara batterier. Garantin gäller inte fel som uppkommit genom att varor inte skötts eller brukats i enlighet med bruksanvisningen, utsatts för onormalt brukande eller vanvård, utsatts för elektriska överspänningar från t.ex. åska eller byggts om eller ändrats. Kassakvitto eller annat giltigt köpebevis bör uppvisas/medfölja vid garanti/reklamationsanspråk .

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara ber vi dig meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet. Skicka in kvitto/garantisedeln med uppgift om felaktigheten samt bifoga eventuellt fellevererade varor i sin originalförpackning.


Returer 

Vid returer av någon anledning, kontakta oss för anvisningar, vi är måna om din kundnöjdhet. 

Om orsaken är fel på varan, måste typ av fel anges på ett tydligt och bra beskrivet sätt. Var beredd att bifoga kassakvitto eller annat giltigt köpbevis och var tydligt i varför du reklamerar varan. 

Du står för risken vid en retur till oss via post,  så skicka originalförpackningen väl förpackad i ett bra ytteremballage. Skicka in returen på billigast möjliga sätt. 

 Du kan även lämna returer till oss i montern.  Kom ihåg att ta med dig ett giltigt köpbevis som exempelvis ett kassakvitto, en expeditionsnota eller en faktura. Personalen i Montern hjälper dig med ditt ärende. 

Återbetalning sker inom 14 dagar på samma betalningssätt som användes vid köpet (och förutsatt att det godkänns av din betalningsförmedlare) efter vi erhållit varan, oftast mycket snabbare. Om din retur gäller någon form av reklamation och vi godkänner reklamationen så återbetalar vi fraktkostnaden till dig. Vi löser inte ut varor som returneras mot postförskott eller efterkrav.


Cookies och Sekretesspolicy

VIDog AB använder cookies. Genom att surfa på sidan godkänner du användandet av cookies.

Läs mer om vår Hantering av personuppgifter.


Vi reserverar oss för text och bildfel i vår Webbutik  samt i våra reklamutskick
All text, grafisk design, logotyper, bilder, texter etc. tillhör VIDog AB eller samarbetspartners och ligger under copyright, dvs får inte kopieras.

Ansvar
VIDog AB ansvarar endast för skador gentemot dig som täcks av VIDog AB företagsförsäkring och under förutsättning av försäkringsgivaren i förekommande fall godkänner att en utbetalning sker. Förutom sådana fall är ansvaret begränsat till de högsta belopp som utgör inköpspriset för den aktuella artikeln eller de aktuella artiklarna. VIDog AB ansvarar inte för indirekta skador. 

(Ovan skall inte anses begränsa VIDog AB ansvar enligt produktansvarslagen).

Force majeure 
Vid händelse av force majeure såsom strejk, transportstörningar, import eller exportförbud, sjukdom hos personalen eller andra omständigheter utanför VIDog AB kontroll kan det förekomma att VIDog AB inte kan uppfylla sina förpliktelser enligt dessa allmänna villkor under den tid då force majeure råder.

Upphovsrätt
Innehållet på den här webbplatsen är upphovsrättsskyddat och tillhör VIDog AB. Informationen på den här webbplatsen, inklusive men inte begränsat till stillbilder, rörliga bilder och ljud samt text och layout får inte, utom för rent privata syften eller där det är uttryckligen tillåtet, kopieras, reproduceras, förändras, överföras eller lagras i någon form överhuvudtaget. Att modifiera innehållet på den här webbplatsen är förbjudet.

Varumärke
De kännetecken som finns på webbplatsen tillhör VIDog AB. Det är inte tillåtet att använda My VIDog AB varumärken och kännetecken, varken i pappersform, digitalt eller i annat medium, utan medgivande från 
VIDog AB.

Övrigt
Informationen på den här webbplatsen kan innehålla tekniska felaktigheter eller typografiska fel. Kontakta gärna oss för att påtala sådant tekniskt eller typografiskt fel
.